第二节 以服务为宗旨,以质量为根本 , 努力提高医护工作的整体水平

编辑:亚投彩票大发快三登录  2016-01-07 15:40

整体移交后,医院领导班子面对内外环境变化带来的巨大压力,按照规模运营,特色发展,质量取胜的发展战略,坚持患者第一的核心价值观,视质量为生命,始终把改进和提升质量放在突出的位置,加强医政管理和医德医风建设,大力开展新业务、新技术,突出特色、提升品牌,拓展医疗市场,努力推进信息化建设,不断提高医疗护理整体水平。医院利用消化大楼的启用和对资源整合,使床位数从2004年的1 413张增至2010年的2225张,有多个科室床位超过100张;截止2010年,医院的门急诊量、住院人次、手术台次较2004年分别增长了113.4%42.14%95.25%(详见附表)。2010年,医疗收入突破18亿元,比2005年翻了一番。2011年,全年业务收入22亿元,与上年同比增长22.2%

一、切实加强医政管理

整体移交广东省之初,医院把加强医政管理、依法执业作为医疗工作的重要一环,认真落实规章制度,切实规范医疗行为。2005年,根据国家卫生部法律法规部门的193部规章,整理编印了《医疗法律法规汇编》,组织全院人员进行有关常识学习、考试,做到人人过关;换领了医院医疗机构许可证,重新核定医院的诊疗科目;为全院800余名医护人员办理执业注册,严格管理和审批医务人员外出会诊;严格处方管理,修改和完善病历格式和模板;启用ICD10疾病编码;严格规范医技管理,完善了检验、病理、输血、影像等规章制度,规范了SOP文件,出台了相关工作指南;对全院临床实验室开展的检验项目进行清理,并逐步推行检验和病理项目规范化集中统一管理;加强临床输血指征、科学用血的宣传与管理,建立了临床输血考评机制,科学用血取得明显成效,成分输血率为99.7%,输血反应率控制在1%以内;成立客户服务中心,主动征求病患意见,统一接待处理院内外各类投诉,2007年卫生部医院管理年活动简报对此作了推广;不断深化药事、医用耗材和试剂管理,调整医用药事三级管理组织,成立新药引进评审专家库,修订了药事管理相关制度,改进药品储存管理,减少药品库存;加强合理用药监管,利用现有的信息化系统,自动生成药品用法、用量;设立合理用药咨询室;完善了医用耗材试剂采购供应办法,将医用试剂纳入集中采购管理,降低了采购成本。药材科成为全国首批规范合理化用药培训基地。2007年,认真落实《处方管理办法》,建立处方点评制度,强化抗菌素药物的合理应用,建立健全临床药师制,成为卫生部首批临床药师试点单位;加强不良反应报告制度,建立药品严重不良反应应急处理预案,被评为广州市不良反应监测先进单位;加强药事管理,成为广东省药事管理专家委员会主委单位和广东省药事管理专家委员会挂靠单位;换领了PETDSACTMRI等大型设备配置许可证和放射许可证;全面检测医疗计量设备,监管医疗器械,组织实施药品跟标工作,落实药品阳光采购方案;进一步规范了院外会诊工作,调整了药事委员会,加强了药品采供管理,启动阳光用药监控;坚持每两周处方一次点评制度;强化抗菌药物使用管理,完成全院专业技术人员执业资格审查,保证了临床科室的合法执业行为。2010年,重点加强病历书写管理,认真落实新版《病历书写基本规范》,制定医院的病历书写规范补充细则,确保了新规范的有效实行,病历书写质量明显提升,获全国医疗质量万里行活动三级综合医院病历评比一等奖;成功举办了广州市卫生局14家医院病历质量管理现场交流会;多次邀请知名法学专家来院授课,重点组织了《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》的宣传普及;完善医院感管理规章制度,开展全院现患率调查,完善了医院感染主动监测立体网络;完成了甲乙两大型医疗设备配置许可证的补办、新办和换证工作,解决了整体移交后制约医院发展的遗留问题;办理了高温、高压设备等特种医疗设备使用证。2011年上半年,加强医疗质量管理组织机构建设,调整了医院的医疗质量、医院感染、病案3个管理委员会和人体器官移植临床应用与伦理委员会,成立了药事管理与药物治疗学委员会;参加广东省三级综合医院病历评比,获集体优秀病历和单项优秀病历两项荣誉;组织专家参与广东省广州市重点专科评审及评分标准的制定,参与《广州市社会急救医疗管理条例》修订;承办了全省大型三级甲等医院医政工作经验交流联谊会;进一步规范执业注册工作流程,整理并发放全院医师执业注册证,提高了全员依法执业意识。

二、不断提高医疗质量

医院整体移交,面临空前严峻的竞争形势。对此,医院把质量取胜作为医院的发展战略之一,实施质量差异化竞争,推进质量持续改进,以开展医院管理年为契机,强化医疗质量监控,实行规范化管理,在全院范围内逐步形成人人重视质量、人人参与质量控制的良好氛围,医疗质量管理成效明显。

(一)强化监控,建立完善医疗质控组织体系。

2004年,为了加大医疗质量管理和质控力度,成立了医疗质量管理科和感染管理科,创办了《亚投彩票大发快三登录医护质量信息简报》,完善和加强了质量管理职能部门建设,严密监控各个医疗环节中规章制度的落实;进一步规范医疗行为,开展了医疗质量月系列活动,组织73名专家进行全面质量检查,对违规人员进行处罚;特邀专家参加基础医疗和典型病例讨论会,规范医疗文书书写,检审病历3.2万份,护理病历3万多份;加强对消毒供应室的规范化建设,组织三基理论考试,使医护质量稳步提高。

2005年,调整了医疗质量管理等10个委员会,建立健全了各科室质控小组,设立了医疗质量管理质控员岗位,对首批质控员进行了培训和考核;狠抓病历质量,启用了病历实时监控系统,提高了医疗安全系数;加大对医疗质量监控考评的力度,出台了《病历质量考评方案》、《医院感染质量考评方案》;加强对门诊大处方的管理,优化医疗数、质量的考评流程,实行网上直接公示及呈报。

2005年至2007年,深入开展医院管理年活动,全面落实《医院管理评价指南》,不断提高医疗服务质量;修订、完善和新出台《总住院医生管理规定》、《医疗纠纷管理规定》等医疗行政管理制度;加强了质控组织体系建设,组建质控员队伍,对总住院医师实行规范化管理;开展网上病历检审,加大环节质量监控力度;加强医院感染及漏报监测,院内感染率和漏报率明显下降;大力开展抗菌素合理使用相关常识培训和宣教工作,合理降低了抗菌素的使用率。医院被评为2005-2007年全国医院管理年活动先进单位。

2007年,加强对总住院医师和质控员的培训考核,评选优秀质控员和总住院医师,巩固了医院的三级质控网络基础;修订、完善《院内会诊质量管理规定》和《医疗服务质量奖励管理规定》等医政管理制度,医政管理进一步规范,得到卫生部督导检查组专家的充分肯定,卫生部《医院管理年活动简报》和《医院报》对亚投彩票大发快三登录开展管理年活动的做法进行了报道;加强对医疗核心制度实行情况的检查,重点强化环节质量监控,对重点病人、重大手术、疑难危重病人的环节质量进行重点检查和跟踪,及时干预和制止医疗缺陷;进一步规范医院感染管理工作流程,承担了2007年广东省的医院感染管理培训和国家卫生部、省卫生厅的医院管理年医院感染管理专业的督导工作,巩固了医院在广东省医院感染管理领域的领先地位。医院的医疗质量稳步提升,医疗纠纷和投诉比上年减少55%,有20个科室实现了零投诉。

2008年,医院以创建全国百姓放心示范医院为主题,加强总住院医师、质控员和感染员三支队伍的建设,调整和完善医院感染控制的三级组织,进一步完善三级立体监控网络体系,进行全院医疗质量大检查,狠抓医疗环节质控和核心制度的落实;进行了两次感染现患率调查,深入分析感染状况和流行趋势,出台了重点科室感染控制细则,进行目标监测和干预,有效防范了感染爆发苗头;加强抗菌药物临床应用管理,修订了抗菌药物三线目录,多次举办合理使用抗菌药物讲座,严格规范抗菌药物使用,由医院牵头的广东省放射诊断质控中心被省卫生厅评为年度优秀质量控制中心。

2009年,医院积极参加国家卫生部组织的医疗质量万里行活动,在全国三级综合医院病历质量评比中获一等奖,综合评分仅次于北京协和医院;广州市内镜消毒质控中心挂靠医院消化科,扩大了医院质量控制的影响力;医院被卫生部授予全国百姓放心示范医院,获评全国最受欢迎三甲医院;感染内科被卫生部评为全国医药卫生系统先进集体

2009-2010年,医院持续加强对病历书写管理,病历质量明显上升,获全国医疗质量万里行活动三级综合医院病历评比一等奖,成功举办了广州市卫生局14家市属医院病历质量管理现场交流会;进一步规范手术分级管理,有效地防范安全隐患。病人满意度保持较高水平,在全省50家三甲综合医院满意度调查中排前10名。

2011年上半年,继续加强质控组织体系建设,完成质控员和总住院医师两支队伍换届工作并开展上岗前培训,巩固了医院的三级质量控制体系;3月,在广东省三级综合医院病历评比中,获集体优秀病历奖”“单项优秀病历奖,是唯一同时获两项奖励的医院。

(二)成功救治危重疑难病患者。

2004年,在广州市假酒中毒事件中,医院成功抢救了17名患者;在当年全市急救医疗检查中,亚投彩票大发快三登录名列第二。

2005331下午,亚投彩票大发快三登录查体中心员工一行8人乘面包车前往汕尾市开展查体工作。在广惠高速路上,遭遇重大交通意外,导致5人轻伤、3人重伤,其中,合同护士邓艳莉全身多处伤,严重多脏器功能衰竭,生命垂危。医院领导当即决定:举全院之力,不惜一切代价抢救员工生命,最大限度减少致残率和后遗症!时间就是生命。全院上下快速行动,开始了与死神的赛跑。1450分起,医院查体中心、医教部、院务部等领导带领多名专家分批赶赴惠州会诊。1838分,7名暂无生命危险的伤员顺利接回本院治疗。41凌晨400许,经过专家教授们持续13个多小时的手术抢救后,重伤的小邓送到医疗条件相对好的惠州惠康医疗ICU病房。41下午,耿仁文院长紧急召集各方面专家通报了救治情况,与专家组携救治器材赶赴惠康医院,组织全面会诊,加强救治力量。院领导、部门领导、麻醉科、急诊科、神经内科、脑外科、胸外科、创伤骨科、脊柱骨科、肝胆外科、普外科、血液科等相关学科的顶尖专家教授以及本科室领导和同事携带各类先进的救治设备赶到了惠州。经过两天两夜不眠不休的奋力抢救,小邓生命体征暂时平稳。42,医院领导和专家们又对小邓的病情进行了充分论证,鉴于当地医疗条件有限,决定将小邓转回亚投彩票大发快三登录进行治疗。由于小邓的伤情十分严重,为保证转运途中呼吸机、监护仪能正常工作,不出意外,院领导和专家们大胆创新,将医院自发电的查体车进行改装,当日下午1点,由两台救护车、1台查体车组成的移动ICU”救护队前往惠康医院进行转运。为了确保转运顺畅,医院还请惠州警方护车开道。当车队进入广州市时,时任医院副院长林加兴亲自带队,指挥交通秩序,保证道路畅通;为了防止转运时救护车的颠簸,临时将医院大门到外科楼之间的三个减速带撤除。这次转运工作开创了医学上移动ICU”成功的先例。2005429,特重伤员小邓经过30天的抢救,从昏迷中苏醒了过来。此后,专家们运用了气管切开术持续呼吸机辅助呼吸、胸腔闭式引流、椎间盘切除减压,植自体髂骨融合,DEPUY钢板固定术切开复位,左侧鹰嘴粉碎性骨折复位,创面植皮术,张力绷带内固定术、抗感染、抗休克等手术和有力措施,先后输血16000ml。专家们一次又一次地会诊、拟定具体治疗方案,医护人员们日以继夜精心救治,专家们、麻醉师们通宵达旦,守候在病床边,创造了生命的奇迹。小邓以坚韧的勇气、高度的热情克服一切困难,一边接受康复治疗,200510月重新回到护理岗位。由于工作成绩突出,2009年被医院评为先进个人200720082010年被科室评为优秀员工2011年被评为优秀护士,并被纳为亚投彩票大发快三登录正式事业编制的一员。

2006年,医院投入50多万元,设立免疫功能低下综合救治联合攻关课题并产生良好效益。急诊科成功抢救院前心跳呼吸停止患者10例;心血管内科用三维心电定位仪引导,成功救治了1名曾打算转往香港治疗的法国籍急性大面积心肌梗塞病人;新生儿科成功救治了17名极低体重(低于1 500)患儿。2007年,肾移植科在高致敏患者肾移植方面取得了新进展。新生儿科成功救治了21名危重新生儿、早产儿。2008年,整形外科成功救治了1名罕见的巨大面部神经纤维瘤患者,这是当年国内文献报道中最严重的一个病例。泌尿外科联合心胸血管外科为1名肾癌切除伴下腔静脉超长癌栓成功取,达国际水平。神经外科成功开展了横窦乙状窦区复杂硬脑膜动静脉瘘的高难度治疗手术。2009年,麻醉科成功抢救了1名死亡率极高的恶性高热患者。外科ICU多器官功能衰竭救治水平显著提高,死亡率下降30%。急诊科成功抢救了Brugada综合症罕见病例和肾移植术后突发大面积心肌梗死、心源性猝死各1例。急诊科参加2009年广东省首届急救常识、技术比赛获二等奖。2010年,妇产科、呼吸科、外科ICU、内分泌科、心血管内科、神经内科等多科协作成功救治了1名妊娠合并甲亢、重症肺炎、心功能不全的重症孕产妇;心血管内科、胸心血管外科协作,成功进行了一例心脏瓣膜转换同期房颤射频消融改良迷宫术;血液科成功抢救了1名血友病合并白血病罕见患者;胸心血管外科成功治愈1名罕见左室粘液瘤患者;呼吸内科成功救治1名溺水导致心跳、呼吸骤停、吸入性肺炎合并ARDS病人;新生儿科成功救治1名仅640超低体重的26周早产儿;外科ICU成功救治1名肝移植术后罕见的免疫抑制剂导致严重溶血重症多器官衰竭患者;泌尿外科成功救治1名被多家医院诊断为不可救治的罕见结节性硬化症肾脏占位性病变患者。此外,还成功完成了头部巨大神经纤维瘤切除术、重度先天性鼻畸形整形等,10余名晚期耳鼻咽喉、头颈肿瘤复发癌及转移癌、韦格氏肉芽肿等疑难患者得到较好诊治。医院被确定为超级细菌定点收治医院。急诊科2010年参加广东省红十字会首届急救常识与技能大赛获第一名。2011年上半年组织实施《广州市社会急救医疗管理条例》,顺利通过了广州市卫生局的检查。

三、围绕提高病人满意度,不断改进医疗服务

整体移交广东省后,医院坚持医疗服务宗旨,立足患者,服务患者,以患者的需求拉动医疗服务工作,围绕不断提高病人满意度,采取多种举措,努力提高医疗服务水平,着力建设和谐的医患关系。

(一)不断强化服务意识,深入开展优质医疗服务活动。2004年,医院强化以人为本的服务理念,深入开展了以讲诚信、抓优质、送关爱为主要内容的优质服务竞赛活动,评选表彰了优质服务双十佳2005年,全面推行满意在南方等人性化服务活动;开展服务十个一活动,对全院护理人员和窗口人员进行了专门的礼仪培训,规范窗口人员的文明礼貌用语,患者对护理服务满意率达93%。强化门诊大厅主任值班制度,实现了管理重心前移;集中发放门诊检验报告,方便患者;成立客户服务中心,及时有效地处理了医疗纠纷和投诉意见。2006年,针对医患矛盾加剧趋势,逐步理顺医疗纠纷处理流程,有效地化解了多起恶性纠纷;开展满意度调查,并向病人反馈整改情况,努力改善医患关系,设立优秀意见奖和满意度调查抽奖。2007年,开展提高病人满意度工程活动,想方设法为患者提供及时、便捷、高质量的服务,通过开展满意度调查、召开病友座谈会、到病房访谈病人和外聘医疗服务质量监督员等途径,广泛收集意见建议,逐条查实整改;开展服务承诺和创建优质服务窗口活动,积极妥善处理医疗纠纷,努力创建平安医院。在医院管理年督导检查中,医院的满意度居被督导的5家医院之首。2008年,为进一步提升服务水平,加强了内外客户管理。药材科坚持实施临床药师查房和会诊制度,引导临床用药;设备配送中心实行24小时值班制度,随时响应科室的维修需求;检验科编印了《临床检验项目应用手册》,加强与临床科室的沟通,方便临床医护人员对检验结果的解读;门诊部启动了门诊前线服务中心工作,加强门诊服务管理,安装了扶手电梯,增强了服务能力。2009年,成立了门诊电话预约中心,重组门诊收费和挂号窗口,实现了部分医疗服务功能的关口前移和重心下沉,提高了工作效率和服务水平;修订了门诊出诊管理规定,提升了门诊管理和服务水平。2010年,建立了咨询预约服务中心,并开展诊疗服务,与电信114和移动12580合作,拓宽预约服务渠道,预约挂号就诊率明显提高;整合了门诊挂号和收费窗口,有效地提高了工作效率和服务质量。2011年,开展三好一满意和民主评议行风工作,成立领导小组和办公室,全院从机关到科室,狠抓质量控制,创新服务手段,全面提升医疗质量和服务水平。

(二)围绕质量提升进行管理创新

一是引入精益管理先进理念,改造工作流程。自2005年开始,医院引入精益六西格玛项目管理先进理念,着手工作流程改造。2006年,对就医流程进行改进,在门诊启用自动排队呼叫系统,对发药、输血和出院带药进行了流程再造,设立了门诊会诊中心,既方便了医务人员,也缩短了患者候诊时间,有效缓解了患者焦虑情绪。2007年,为进一步优化服务流程,针对瓶颈环节,查找深层原因,以手术室、药品库存管理及药品采购供应、门诊取药及出院带药、设备维修、妇产科门诊等5个工作流程为试点,组成跨部门团队,进行优化试点,取得了明显成效。设备器材科成立了设备维修配送中心,做出“24小时不间断服务、报修设备30分钟内响应的承诺;麻醉科通过手术室工作流程改造,强化服务意识,大大提高了工作效率,使手术开台时间提前了15分钟,手术接台时间缩短了20分钟,提高了临床和病人的满意度。2008年,在上年进行的5个项目试点成功的基础上,再启动办公耗材、检验科、放射科、临床科室缩短平均住院日、体检中心、支撑中心等6个项目的工作流程再造;将精益管理项目扩展到临床科室、辅助检查科室和后勤部门,通过精益管理项目的实施,检验医学科特殊生化检查运送的前置时间及检验结果时间大幅度缩短,实现了检验结果自动打印;放射科病人等待时间明显缩短,日均检查量增加了50人次;消化内镜中心分时段预约,合理分流病人,使病人等候时间缩短了70%;成立了住院结算中心,方便了病人出院结算带药,节省人力成本近20万元;成功举办了精益管理与卓越医院高峰论坛,向来自全国各地的同行先容了医院实施精益管理的成功经验,得到了充分肯定。2010年,与广东省农业银行合作,建立以银医卡为载体的门诊一卡通系统,优化了流程,减少交费次数,缓解了患者长时间候诊现象,建立了静脉药物配制中心,逐步在全院开展静脉药物的统一配制,确保临床用药安全。精益流程改造项目精益管理在医院管理中的应用2010年度中国医院协会医院科技创新三等奖。2011年,完成了门诊窗口重组,实现了门诊部挂号、交费、导诊及诊区管理一体化。

二是推广循证医学。为了促进医务人员更好地应用现代最新成果作出医疗决策,提升医疗质量,医院大力推广循证医学。2004年,分4批派出11名骨干参加了教育部举办的循证医学讲习班,提交了《卫生部中国循证医学中心华南地区临床实践中心申请书》,制定了《20042008年亚投彩票大发快三登录循证医学总体建设规划》,为广东省举办了多期循证医学培训班和专科疾病循证研讨会。

三是开展临床路径试点。为有效提高医疗质量,合理控制医疗费用,医院积极开展临床路径试点工作,不断规范医疗行为。2009年,医院试点实施了单纯甲状腺肿等10个病种的临床路径,组织实施首届广东省单病种临床路径现场交流会,被卫生部确定为单病种质量管理和临床路径试点医院之一。试点进展顺利,效果良好,之后试点病种增加到23个。2011年,建立单病种临床路径信息管理系统,开展实时监控,扩大医院临床路径工作试点科室及试点单病种范围,启动了第三批临床路径管理试点。

(三)永葆本色,服务社会,积极承担重大医疗应急任务

医院始终保持人民军队的优良传统,把服务社会作为义不容辞的责任,在各种急、难、险、重任务中,彰显医院的精神风貌,受到了社会各界的广泛赞誉和充分肯定,扩大了医院的品牌影响。

2004年,为提高应对突发公共卫生事件能力,完善了各项应急预案,强化对急诊接诊医师的技术培训,对各科室的应急能力与反应速度进行了抽查;组织了应急医疗队演练,参加了广东省反恐演习,增强了应对突发事件的能力。

2005年,医院成立了突发公共卫生事件应急办公室,下发了《亚投彩票大发快三登录突发公共卫生事件和灾害事故应急预案》;医院有7名专家被推选为广州市、广东省和国家突发公共卫生事件专家;成功组织突发性群体性伤(病)等大型抢救31次,共146名。

2006年,积极响应省委、省政府和卫生厅的号召,先后与省内外多家卫生机构及乡镇卫生院签订了多种形式的帮带协议;选派了4人参与了广东省卫生人才智力扶持山区计划;先后组织专家医疗队、博士医疗队赴新疆、西藏、湖南广西等省区和广东省内多个贫困地区,为基层群众举办了三基层贴心工程义诊,为农民群众送医送药,还承担了为帮扶单位医务人员来院进修、学习的任务。

2007年,医院与广州市京溪街、黄石街、新市街等7所社区卫生服务中心签订广州市大医院对口帮扶社区卫生服务机构协议书;与白云区8家医院签订了广州市城市医院帮扶镇卫生院协议书,建立病人双向转诊和医疗技术帮扶机制。

2008年,汶川5·12大地震发生后,医院把抗震救灾作为重要政治任务,发扬不怕疲劳,连续作战的作风和全院一盘棋团结大协作精神,先后派出5批医疗队共17名医护人员和1台救护车奔赴灾区一线,出色完成了医疗救援任务。同时,医院主动收治地震灾区伤病员53名。全院党员交纳特殊党费”30余万元。捐款91万元,捐赠衣被等物品3 000多件(套),捐赠药品价值20万元。医院被中共中央、国务院、中央军委授予全国抗震救灾英雄集体荣誉称号,林加兴书记代表医院参加了全国抗震救灾总结表彰大会,并受到胡锦涛总书记等中央领导的接见,这是医院建院以来获得的最高荣誉;赴川医疗队被中华全国总工会授予抗震救灾重建家园工人先锋号;医院被卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局、总后勤部联合授予抗震救灾医药卫生先进集体;被广东省委、省政府授予广东省抗震救灾先进集体;医院救治四川灾区伤病员护理组被广东省妇联授予广东省抗震救灾妇女先进集体并授予广东省三八红旗集体等荣誉称号。全院共有35人受到各级政府和部门的表彰。这一年,医院还积极应对手足口病三聚氰胺奶粉事件,在门诊开辟了专用诊区,设立独立的免费挂号室,制订出行之有效的接诊流程和筛查方案。共确诊手足口病”276例,免费筛查奶粉患儿5 195人次,出色完成了突发公共卫生事件的医疗应急任务,受到各级的充分肯定。

2009年,医院积极做好甲流防控工作,被省卫生厅确定为甲型H1N1流感省级首批定点收治医院,出色完成了危重症H1N1流感病例的收治工作。

2010年,医院承担亚运会医疗卫生保障任务,先后投入380余万元,用于无障碍设施、病房的改造和涉亚运会医疗设备购置及场馆医疗站的建设;抽调86名业务骨干,组建了8支医疗队参加亚运会医疗保障工作,共接诊各类涉亚运会人员1 398人次,圆满完成了亚运会和亚残运会的各项医疗卫生保障任务,受到了亚组委的高度评价。医院还积极响应国家卫生部、广东省委的号召,深入边疆、山区、老区等卫生服务水平较弱的地区为老百姓送医送药,先后3次派出医疗队共10名医务人员支援玉树抗震救灾,开展医疗救援和卫生防疫工作。11月派出一支由专家教授组成的健康直通车西藏林芝医疗服务队,历时10天,行程达5 000多公里,为5 000多名藏族群众义诊,援助医疗设备和药品30余万元,受到省委书记汪洋和西藏自治区张庆黎书记的高度赞扬。全年共组建专家医疗队、博士医疗队20余支,先后赴广西、海南、云南省和广东省卫生资源相对缺乏的南雄、饶平、揭西、连州等边远落后地区,开展义诊和送医送药,进行技术帮带,累计义诊达3万人次,赠送药品设备80余万元。妇产科自2008年至2010年连续三年为清远市举办多期危重孕产妇救治技术培训班和妇产科管理学习班,通过定期查房、帮带,使清远市孕产妇死亡率由过去的10万分之41.6下降到10万分之23。此外,医院还积极开展社区健康宣教活动,先后在白水塘、麒麟岗、梅花园、云景花园等医院周边社区开展健康宣教活动35场次,并协助有需要的患者办理入院手续,做进一步的检查治疗;受益群众达10余万人。针对社区空巢老人现象,组建了夕阳天使志愿者服务队,每周定期上门走访慰问,让老人们足不出户也能享受医院提供的优质护理服务。还完成了增城新塘突发群体事件的急救保障和17场足球比赛的保障任务,给西藏林芝寄送大量药品,支援边远地区的医疗卫生需要。2010年医院的病人满意度在广东省50家三甲综合医院满意度调查中排前十名。新华社发通稿对亚投彩票大发快三登录的医疗下乡做法作了专题报道。

2011年,脊柱骨科瞿东滨副主任赴非洲加纳实行为期二年的医疗援助任务;邹小明教授在援疆工作中表现突出,受到新疆维吾尔自治区党委组织部通报表扬,并被广东援疆前方指挥部授予“援疆先进工编辑”称号;先后派出专家医疗队赴海南、深圳、东莞、河源、揭阳、南雄、博罗等省内外各地医院和卫生系统进行义诊与讲学。

四、多渠道、多举措开拓医疗市场

医院整体移交广东省后,为了实现持续发展,成立了医疗拓展部、医保管理办公室、客户服务中心等机构,大力拓展医疗市场。   

2004年,为扩大医院的影响,加强对周边地区辐射力度,组织专家到珠三角地区开展了30多次大型义诊活动;内分泌、血液、中医、皮肤、惠侨、呼吸、心血管等科室举办各种形式的病友会,建立、吸引了一批稳定的病源;同时,积极拓展省内外医保病人。自2005年起,医院尝试以品牌和技术输出占领医疗市场的发展新模式,与东莞、花都等周边10余家中小医院建立了病人双向转诊和无障碍会诊机制;理顺了SOS(国际救援组织)病人来院就诊、结算流程,密切了与SOS的关系。建立了高血压、糖尿病、肿瘤等专科咨询热线,坚持免费为病友举办学习班及健康教育,稳定了一批固定病人。加强医保管理,连年被广州市评为医保管理先进单位,广州市医保中心按协议定额100%支付,比实际发生金额多收70万元;完成了东莞、中山、汕头等三地医保正常联网结算。2006年,与海南省广州干休所签订了定点医疗协议,与珠海市、韶关市妇幼保健院签订了产前诊断与筛查技术服务合作协议,拓展了服务范围;成为平安保险企业、中华保险企业承保的机动车保险人受伤救治协作医疗单位;积极拓展海外医疗市场,与科威特MCS企业签订了医疗合作协议,成为科威特公费医疗病人定点医院;积极拓展医保病源,成为广州医保首家血友病门诊特定项目治疗单位,并成为罗岗区农民医保的定点单位。2007年,与广东省博罗县人民医院、香港皇朝家私集团等单位签订了医疗合作服务协议书;积极与各地医保部门加强联系,拓展医保病源,本年度收治医保病人数较上年同期增长75.8%;医院被广州市医保中心评为“AAA”级医保单位,并成为全省新农合首批定点医疗机构。2008年,通过举办研讨会、健康宣教和外出义诊等多种方式,进一步扩大病源,与珠三角20多家中小医院签订了技术合作协议;积极应对医保政策变化,与广东省卫生厅签订了农医保定点医院协议,制订了针对性管理办法。本年度共收治医保病人21 233人次,同比增长48.9%,医保收入突破4亿元,同比增加63.10%,完成医保定额98.4%获得医保奖励金62.6万元。2009年,全年收治广州医保病人4 851人次,同比增长38.80%,再次被广州医保中心评为“AAA”信誉等级医保单位。惠侨科外宾门诊开诊三个月,接诊境外患者242名,正式成为广州亚运会定点医院。2010年,医院继续大力拓展医疗服务范围与服务半径,依托医院远程医学中心,进一步扩大医院影响,增强对下级医院的引导能力,多渠道、多方面扩大病源。医院获评东莞医疗保险改革10周年优秀奖,南方燕岭医院主要业务指标均较上年度有显著增长,医疗收入突破3 000万元。2011年,加强与周边医保的联系,主动走访各地市的社保局及其下属业务部门,与珠海、惠州、佛山、清远、肇庆等5个周边地区医保签订了异地联网结算协议,实现即时结算,增加了新的医保病源,不断完善新农合管理质量,顺利通过了广东省卫生厅的考核认定,再次成为省管新农合定点医院;拓宽服务范围,积极加强与基层和民营医院的技术协作,与美莱美容医院签署战备合作协议,与私营医院全面合作;与深圳福田区人民医院签订了基于远程医学平台的技术协作协议,成立了亚投彩票大发快三登录神经外科深圳中心;建成深圳横岗区医院远程医学中心;托管的南方燕岭医院(燕岭院区)各项业务指标和经济效益取得了显著进步,医疗收入较托管前增长了4倍;配合广州市北部山区扶贫工作,与从化良口镇人民医院签订了帮扶协议并按计划开展帮扶;全年出色地完成了省部级以上领导干部的医疗保健任务,新增多个省直机关单位保健业务,医院多位学科带头人及专家教授被聘为“广东省干部保健专家”和“广州市干部医疗保健专家”。

五、护理工作持续健康发展

2004—2011年上半年,从加强护理技术培训、提高护理质量、开展护理学术交流、加强护理队伍建设等方面着手,实现了医院护理工作的持续发展,进一步打牢医院在广东省护理界的学术地位。

(一)加强护理质量管理,进一步完善护理制度和服务模式。2004年,在护理队伍中实施“服务名片”,印制了“护患连心卡”;强化全程优质服务,构建“三位一体”服务模式。2005年,护理部制定了《护理应急预案和常见急症护理预案》,增强护理工作在突发公共卫生事件中的应急反应能力。为进一步完善医院护理管理体系,护理部成立了护理管理委员会,编写了《亚投彩票大发快三登录护理工作制度及管理规范》,建立了持续、长效、科学的管理机制;消化大楼投入使用,10个科室分别由外科楼、内科楼搬迁至消化楼,护理部与临床科室密切协作,实现了病人与仪器的安全转运,顺利展开了临床工作;医院消毒供应中心顺利通过广东省卫生厅的资质认定;在全院护理人员及实习学生进行手卫生常识的培训和推广。将病房大楼、门诊大楼保洁服务及医院的陪护服务移交专门的服务企业,解决了外来工管理难、保障难的问题。2006年,为了建立长效护理管理机制,修订护理文书版式,制定相应文书质控细则,规范护理文书书写,修订了医院《医嘱制度》; 针对医院夜间护士多为年轻护士,为了加强护理质量的环节控制,提高夜间护理质量,护理部制定了护理二线值班制度,首先在惠侨科试行;组建了放疗科、产科VIP、介入科护理单元,儿科护理单元搬迁至内科楼。受省卫生厅委托,牵头编写了《广东省医院护理工作管理规范》。2007年,为迎接卫生部医院管理年检查和卫生系统护士技能竞赛督导考核,护理部根据管理年活动督导方案的要求,加强护理管理的内涵建设,各级护理管理人员着重抓护理质量管理,提升护理质量服务品质,召开全体护士长动员大会,对检查、督导工作的内容和要求作了详细说明,要求严格按照督导方案,逐条对照标准实施整改,顺利通过了卫生部医院管理年检查。建立了《护理质量检查手册》,启用新的《护士长工作手册》;广泛开展了护理服务“十个一”、“三到位”和“五落实“活动,护理服务质量和水平明显提升;以精益管理理论为引导,加强制度建设与流程再造,制定并实施了《输液反应处理流程》、《普通药品管理质量考评标准》与《护理管理工作考评标准》,严格实施各项治疗“三查八对”,突出强调核对药物“有效期”,保证临床护理质量持续改进。护理服务质量和水平明显提升,得到卫生部医院管理年检查组专家的高度评价。2008年,积极贯彻落实《护士条例》,建立健全了《亚投彩票大发快三登录压疮报告与处理制度》、《骨髓移植病房管理规范》和《住院病人防跌倒工作流程》等,实行护理二线值班制度、护理人员三八制排班及护士分层使用方案。2009年,组织护士长省内对口跟班学习和省外对口学习,借鉴经验,结合医院实际制定了23项护理工作的改进措施,全方面提高护理管理的成效,落实病人的安全目标管理,下发温馨提示牌,根据“患者安全目标”制作了《住院指南》的DVD,并规定每周一下午15:00-15:30为病区管理宣传日。2010年,深入开展优质护理服务,做到“三满意、三贴近”,成为全国优质护理服务示范工程重点联系医院。2011年,全面铺开优质护理服务示范工程,制定了《亚投彩票大发快三登录实施优质护理服务工作标准》,根据标准每季度对全院护理创优工作进行检查,查缺补漏,及时整改,各科室建立了护理组长对出院患者电话咨询回访制度。自3月起,每月组织全院护士参加死亡病例讨论,扩大护理人员的常识面,提高护理质量。医院被评为“广东省优质护理服务示范医院”,并获全国优质护理服务示范工程考核优秀奖,肾移植病区被评为全国优质护理服务示范病区。

(二)加强护理人才队伍建设

一是加强技术培训。首先是抓好院内培训。2004年,开展了静脉穿刺和无痛穿刺技术大练兵。2005年,对全院护理人员进行专门的礼仪培训。2006年,进一步规范护士培训,提高护士业务技术培训的实用性、可测性和可持续性。2007年,组织全院护理人员进行了“三基三严”常识培训考试,首次通过率达98.1%;组织安排全院护理人员15项技术示教及练习,考试通过率100%。参加广东省护士三基理论考试,医院平均成绩名列前茅。2008年,举办了全院性护理讲座12次。2010年,医院建立了华南地区最大静脉输液培训基地,组织开办全国静脉治疗护理学习班;每月考核招聘护理应急分队护士,储备护理人力资源。在院内培训中,不断提高护理教学水平。20062007年,以本科教学评估为契机,加强临床护理教学管理。护理部组织护理教研室及相关人员积极参与配合本科教学评估的准备工作,严格按照本科教学评估的相关要求,制定详细的教学计划,编写修订了《亚投彩票大发快三登录护生实习手册》、《亚投彩票大发快三登录实习护生指南》、《亚投彩票大发快三登录护理实习生临床护理教学资料册》等系列资料,进一步规范了教学管理,注重计划的督导和落实。设计了《护理本科实习生论文实施与检查手册》等系列资料,组织本科生毕业论文选题和预答辩,对学生进行引导,提高了学生论文质量,深受学生好评。周宏珍、刘梅娟、黄晓莉、李继华、程洪涯、黄晓丽等6名带教老师获2007年快三平台官网护理优秀带教老师奖,谭琳玲获优秀教学管理奖,是所有实习基地中获奖人数最多的医院。实习护生多次荣获校级、院级的优秀团组织,并在学校、医院举办的各项活动和比赛中取得优异成绩,其中1名获得广东省廉政建设演讲比赛二等奖,1名获2006年医院首届天使形象大赛一等奖。2008年护理部组织编写了护理三基理论试题库,编写了《护士三基训练手册》。2011年开始,邀请广东省人民医院、中山大学第一、第二附属医院等知名医院资深护理专家来院对急诊、手术室、产科、骨科、小儿科及血液透析等12个专科进行护理工作现场检查引导,并聘为引导老师,引导专科护理工作。其次是组织优秀护士外出培训。2007年,选送重症监护专科、手术专科、骨科等专科3名护士赴港学习;2008年,选派了60名护士参加国内各类学术会议和培训,选送重症监护专科、妇科、新生儿专科、老年中风专科等6名护士赴港培训,另组织8名护理骨干到香港玛丽医院参观;2009年,选送重症监护专科、骨科、肾脏透析、急诊、CCU5名专科护士赴港学习,外派103名护士到省内外参加各类护理培训班。2010年,选送高级外科、肿瘤科、精神病科3名专科护士赴港学习,派5名护理骨干赴日本参观学习,外派103名赴省内外参加各类护理培训班。2011年,组织全院护士长赴新加坡参观学习,与深圳市人民医院进行创优交流,组织9名新任护士长到湘雅医院参观学习,组织68名护士到省内外参加各类护理培训班,选派1人到日本学习1年。

二是强化激励措施。为了促进护理人才成长,每年结合开展护士节专题活动,表彰一批优秀护士长和优秀护士。2006年,组织全院青年护士参加省护理学会与省卫生厅联合举办的三基三严常识竞赛,获得二、三等奖各1人;举办了医院首次新护士授帽仪式,此后每年都举行这一仪式,培养新护士的职业荣誉感;举办了首届南方杯天使形象大赛,充分展示护理人员职业形象和学问素质。惠侨科护理组被评为广东省优秀护理集体,消化科刘梅娟护士长被评为广东省优秀护士,李亚洁主任被国家卫生部、全国妇联授予全国卫生系统护理专业巾帼建功标兵荣誉称号。2007年,开展了以感天动地为主题的护士节专题活动,评选表彰了12感动天使和一批优秀护士长、优秀护士和静脉输液能手,李亚洁主任被评为广东省科协省级学会先进工编辑和广州市南丁格尔式优秀护士2008年,举办了护士节晚会暨新护士授帽仪式;血液内科护士柴燕燕和呼吸科护士李继华被评为广东省护士岗位标兵, 1名年轻老师获广东省护理教学小讲课竞赛三等奖。2009年,整形外科护理组被评为广东省优秀护理集体,惠侨科总护士长朱碧丽被评为广东省优秀护士长 麻醉科护师冯茜被评为广东省优秀护士,肾移植科护士长叶桂荣被评为广州市南丁格尔式护士,惠侨科护士陈敏荣获广东省红十字会博爱奖章,急诊科护师肖丽芳获广东省女职工静脉输液能手二等奖。2010年,医院首次设立护理创新奖;获全国优秀临床护理带教老师一等奖,护理团队获广东省临床护理教学查房技能展示二等奖、三等奖以及临床护理教学操作技能展示三等奖,成为广东省唯一获中华护理学会唱响《中国护士之歌》优秀奖单位。2011年,举办了天使模仿秀晚会暨护士节表彰大会;2名护士被评为广东省优质护理服务先进个人。在广州日报、大洋网、广东电台联合举办的“2011羊城杰出护士颁奖典礼上,3名护士被评为“2011羊城杰出护士1名护士以网上最高票当选“2011羊城市民最喜爱护士;医院护理团队获广东省静脉输液比赛二等奖;消化科护士长刘梅娟被评为“广州市红十字会第七届南丁格尔式优秀护士”。

三是努力提升学术地位。2004年,牵头开展了快三平台官网与香港理工大学联合培养的全国第一个专科护士研究生课程班培训项目;医院作为广东省护理学会副理事长单位连续3年举办了广东省血液病及消化病护理学习班和护理论文交流会等学术会议。2005年,李亚洁主任作为学科带头人成为广东地区第一位护理博士导师,医院成为华南地区第一个护理博士点;以全军护理专业委员会主任委员单位成功主办了全军第六届护理教育学术研讨会。2006年开始,先后与广东省外科护理专业委员会、广州市、中山市等护理学会联合举办了护理科研与写作提高班伤口护理与临床实践高级研修班等;《南方护理学报》更名为《护理学报》,成为全国性的唯一的护理专业学报,学术地位进一步提升。2007年,组织护理人员参家广东省卫生厅主编的《临床护理技术规范(专科篇)》、《广东省血液净化专业护士核心能力培养手册》、《广东省血液净化专业护士核心能力训练指南》等多本护理专著的编写,提高了亚投彩票大发快三登录护理的影响力;举办了《护理学报》编委会换届改选大会暨第二届中国岭南专科护理人才培养与临床实践论坛和临床心理护理科研设计与心理量表应用学习班2008年,加强了国际间学术交流,先后邀请美国大峡谷大学护理学教授Anne wendtKathrynurk作为访问教师来院进行为期三周的临床教学,并参与惠侨科护理业务查房和病例讨论;接待香港重症护士协会来院交流。20101126,中国科学技术信息研究所发布最新的中国科技论文统计结果,《护理学报》2009年影响因子达0.844,在全国15种护理期刊中排名由2008年的第7位跃升至第3位。2011年,邀请欧洲护理管理者协会(ENDA)德国汉诺威大学护理学院副院长Lris Meyenburg-Altwarg来院讲座。

四是促进护理科研工作。1.积极申报护理科研课题。2006年,承担广东省卫生厅科研基金3项;2007年,承担广东省科技计划项目课题1项,广东省卫生厅科研基金2项,广东省中医药管理局基金1项;2008年,承担广东省自然科学基金1项,广东省科技计划项目课题2项,广东省卫生厅科研基金1项;2009年,承担广东省科技计划项目课题4项,白云区科技计划项目2项,广东省护理学会课题8项,医院首次每年拨20万元作为护理专项科研经费;2010年,承担广东省卫生厅科研基金3项,开展了护理专业委员会科研小组系列培训讲座,培养护理科技创新人才;2011年,承担广东省科技计划项目课题1项,对静脉治疗、助产、儿科、糖尿病、造口、重症监护、手术、透析、老年、信息化建设等11个护理科研团队开展科研工作进行督导,定期召开小组工作例会,明确各小组工作职责,科研与临床相互促进,培养一批研究型的临床护理专家。2.护理科研成果显著,获得军队和广东省多项科研成果奖:2004年,获军队科技进步二等奖、三等奖各1项;2005年,获军队科技进步三等奖1次;2006年,获军队科技进步二等奖、三等奖各1项,广东省科技进步奖三等奖1项;2007年,获广东省护理学会科技进步三等奖3项;2008年,获广东省科技进步奖三等奖1项;2009年,获广东省科技进步奖三等奖1项,获广东省护理科技进步二等奖1项、三等奖2项。

五是关爱护理队伍。医院党委坚持以人为本,关心护理人员的工作和生活,大力倡导敬重护士、理解护士、关爱护士2007年,为40多个护理单元配备了28台床单位消毒柜,为17个科室配备了20台生物安全柜,加强预防职业暴露相关常识培训,有效降低职业暴露风险。2009年,建立了每周二下午护理部主任接待日及主任信箱,及时为护士们排忧解难;护理部为了舒解压力,体现人文关怀,为部分护理单元配置了输液凳;护理管理委员会还专题研究,改进配液方法,减轻了护士的劳动强度;以护士之家为平台开展系列活动:天使玫瑰之约,为单身大龄护士搭建交友平台;亲子活动,为广大天使妈妈们提供亲子互动平台;才艺、风采大比拼,丰富护理人员业余学问生活;为纪念 “5·12”护士节开展八个一系列活动:一台自娱自乐的晚会、一份祝福、一封慰问信、一个惊喜、一本护士节专刊、一份慰问金、一张30年护理工作回顾的DVD、一次优秀护理工编辑外出活动;为了增强防范意识,提高护理人员自我防护能力,下半年还举办了3期女子防身术培训班,全院护士踊跃报名参加。2011年起,提高护士待遇,增加夜班费,每人每夜不少于100元。

六、以打造数字化医院为目标,大力推进信息化建设

随着信息技术的飞速发展,为了不失时机提升医疗服务能力,医院抓住时机,加大投入,努力推进医疗工作信息化。信息化建设取得了长足进展,计划在十二五期间建成数字化医院。

(一)积极推广应用相关信息系统。2005年,医院全面启动了门诊信息系统,启用了门诊医生工作站,完成门诊日志和传染病报病卡的自动生成;实施门诊自动分诊叫号排队系统,明显改善就医秩序;出诊医生指纹考勤系统同步运行,加强出诊管理;改善了门诊药房后台摆药系统和门诊取药排队显示系统;开发输液标签和输液卡系统,缓解了门诊病人的三长一短现象;全面应用PACS系统,出台《影像打印胶片管理规定》,每年节约胶片费200万元;推广应用检验条码信息系统,使标本从采集、检验到报告生成全过程自动化,实现了无纸化作业;投资50万元,设立了50项信息化推广院级课题,提高医疗工作信息化水平。2006年,启动手术麻醉信息系统,规范手术麻醉工作流程;实现手术麻醉临床信息数字化,提高了手术管理质量;初步实现持卡就医,为实施门诊医疗一卡通打下坚实基础;开展网上病历检审,加大了环节质量控制力度。2011年,开展“以电子病历为核心医院信息化建设试点”工作,为临床工作提供技术条件;实施临床护理管理系统,试点移动护理系统;实现医生和护士电子排班;在门诊正式开通门诊一卡通功能,完成出诊排队系统的研发和示范诊区的实施应用,推行门诊窗口一体化管理,实现住院登记和押金缴纳一站式服务;门诊中药房实施排队取药电子显示系统,提高发药效率,增加了病人满意度。

(二)自主研发或合作开发信息化管理App。自2005年起,医院每年投入50万元专项资金扶持信息化课题,鼓励全院工作人员自主研发系列信息化应用程序,提高了信息化水平。完成医院感染监控系统的开发与应用,获省科技厅立项资助,取得了良好的经济效益,节约成本近200万元。2007年,医院成立了信息化建设委员会,加强了信息化工作管理。2008年,全面升级PACSLIS系统,不断满足临床工作需要;自主开发系列信息化管理App,进一步完善管理手段;与美国泓维App有限企业签署合作开发医院数据挖掘和分析决策系统,实时进行医保费用分析、定额监控和相关绩效分析,利用决策App开展医疗流程优化、财务核算、药品分析、单病种分析等深层次的数据挖掘,为医院发展提供科学决策依据。2009年,办公自动化系统全面投入使用,规范了工作流程,降低了管理运营成本,提高了办公效率;研发了门诊病人的输液系统、护士长排班系统、电子手腕带识别系统、电子表格系统,大大提高了工作效率;新建了药品分析和抗菌药物使用情况监控的数据挖掘程序并投入使用;开发了临床用血管理App,方便临床使用;体检信息管理实现了从预约登记到体检结果网上查询全程信息化;建立了规范的病历质量考评标准和标准代码库,提高了监控的针对性和有效性;建立了科室、医生、质控员三大模块的统计分析系统,为医师的考评提供更为科学的数据和资料。2010年,实施结构化电子病历系统,成为卫生部电子病历试点医院,完成军卫工程服务器和数据库的升级,大幅提升系统的稳定性、可靠性和速度;升级医院健康检查系统、输血管理系统、合理用药系统和PACS诊断系统;皮肤科病理信息系统并入PACS系统;核医学科ECT和外出体检车DR接入PACS系统。

(三)建立完善远程医疗网络。2004年,与珠三角部分医院初步建立了远程会诊系统。2005年,完成了东莞、汕头、中山等医保的药品目录对照,确保三地医保正常联网结算。2006年,利用远程医疗网,多次组织对阳江等地的远程会诊;全面运行超声PACS系统,实现了超声诊断图文报告和图像的网络共享。2008年,开展了网上预约挂号,开通了网上诊疗后服务、随访等;与珠三角20多家中小医院签订了技术合作协议,建立了信息化网络沟通平台,初步形成了地域性合作医院网络。2009年,与广东、云南、海南多家基层医院联网,稳定了病源。医院网站在全球网站点击率排名由180名提升到52名。2010年,建立了华南地区服务范围最广的远程医学中心,与省内、海南、云南等地近140家医院联网形成合作与帮带关系,为提高基层医院的技术水平发挥了重要作用;建立了惠侨科贵宾部远程会诊室,全院共完成1 300余例急危重症远程会诊。2011年,与海南中信博鳌签订共建基于远程医疗的数字化智能社区卫生站协议;建成深圳横岗区远程医学中心,与深圳福田区人民医院签订基于远程医学平台的技术协作协议;开展远程会诊(讲座)96次。

13-1  2004—2011年医疗主要指标统计

年度

展开床位

门急诊量

收容量

住院手术量

平均住院日

2004

1413

858154

37016

10281

12.92

2005

1425

956818

38351

12088

13.12

2006

1737

1360662

42941

12819

12.60

2007

1806

1681455

46396

13828

13.12

2008

1800

1995452

50449

14739

12.99

2009

1857

2251724

54256

15738

12.85

2010

1939

2652260

62616

20074

12.20

2011上半年

1946

1252872

32724

10108

12.05

 

13-2  20042011年开展新技术、新业务一览表

 

开展新业务新技术项目及时间


心血管内科

急性颅脑内损伤后全身炎反应综合征的临床治疗(2006

氯化锂联合脐带血干细胞移植治疗脊髓损伤技术(2006

特发性室性早搏的再认识及射频消融治疗技术2008

三维标测系统引导下环肺静脉前庭线性消融治疗心房颤动技术(2008

多普勒超声心动图检测心肌能量代谢技术(2008

冠脉压力检测引导复杂冠心病介入治疗技术(2011


消化内科

双囊电子小肠镜技术(2004

内镜超声引导下的介入技术在消化道粘膜下肿瘤诊断和内镜下微创治疗中的临床应用(2004

以肿瘤增殖型腺病毒为载体携带针对SurvivinshRNA基因靶向治疗大肠癌(2006

锯齿状息肉的内镜和组织学识别及计算机判别技术(2006

新型鼻咽拭子检测LMP-1 DNA在鼻咽癌筛查技术(2006

胰腺肿物的EUS-FNA及放射性粒子植入术(2009

疑难性胆管结石双频激光碎石治疗技术(2009

内镜黏膜下剥离术(ESD

EUS-FNA联合基因检测在胰腺癌早期诊断技术(2009

经口内镜下贲门括约肌切断术(POEM)(2011

内镜经粘膜下隧道肿瘤切除术(STER)(2011


呼吸科

免疫抑制宿主的卡氏肺孢子虫感染的诊断与治疗技术(2004

经纤支镜支气管内介入肺减容术(2005

16层螺旋CT仿真内窥镜引导下超细纤支镜对肺部外周小结节的诊断及治疗技术(2006


血液科

G—CSF联合IL—11动员外周血造血干细胞的临床应用(2004

无关供者异基因造血肝细胞移植中GVHD预防研究(2004

荧光定量PCR检测髓系白血病微小残留病的方法建立和临床应用(2005

多重实时荧光定量PCR检测急性淋巴细胞白血病患者微小残留病技术(2005

多重荧光实时定量PCR监测BAALCFLT3基因的表达及临床应用技术(2007

建立BHAA新方案及其在复发难治性急性髓系白血病中的应用技术(2007


肾内科

连续性血浆滤过吸附技术(2005

清除中大分子尿毒症毒素技术(2008


肿瘤科

188Re标记抗CD20单抗 的标记技术、放射免疫显像及放射免疫治疗技术(2006

结直肠癌肝转移微创治疗技术(2006

高强度聚焦超声治疗晚期胰腺癌技术(2008


神经内科

利用连接片段检测缺失型假肥大型营养不良症携带者检测和产前诊断技术(2006

三维成像多点无模钛网颅骨成形技术(2006

神经内镜下脑内血肿清除术(2007

中枢神经系统病毒性感染脑脊液病毒诊断型基因芯片技术(2009


普通外科

腹腔镜结直肠癌手术前哨淋趋承探测技术(2006

单孔经耻骨联合上结直肠手术(2011


肝胆外科

前入路肝切除治疗原发性肝癌技术(2008



创伤骨科

小切口全髋人工关节置换技术(2004

基于MRCT影像下膝关节及交叉韧带可视化重建技术(2007

臭氧在骨关节疾病的治疗技术(2008

骶髂关节符合体损伤手术导航技术(2009


脊柱骨病外科

胸腔镜下脊柱侧凸外科矫形技术(2006

小切口微创人工全髋关节置换术(2006

氯化锂联合脐带血干细胞移植治疗脊髓损伤技术(2006

开窗减压、椎间融合固定治疗老年退变性腰椎管狭窄症(2007

单髁膝关节置换术(2007

第四代髋关节表面置换系统治疗早期髋关节骨性关节炎技术(2008


泌尿外科

深低温停循环治疗肾肿瘤技术(2005

多模前列腺脉冲温控治疗仪ECO-100治疗慢性前列腺炎(2008

选择性阴茎背神经切断术治疗原发性早泄(2009


神经外科

立体定向放射外科的规范化治疗(1996)

早期大剂量纳洛酮治疗急性颅脑损伤(1998)

微电极导向立体定向手术(1998)

PET引导下的放射外科治疗顽固性癫痫(1999)

迷走神经电刺激术治疗癫痫技术(1999)

神经内镜下经鼻脑脊液漏修补术(1999)

松果体区肿瘤及颅咽管瘤的全切除技术(2000)

伏隔核壳部为药物依赖症和强迫症的手术靶点的应用(2004)

脑内神经核团毁损治疗成瘾药物精神依赖技术(2005)

双侧脉络丛切除微创手术治疗交通性脑积水(2005)

提出了定型锁孔和非定型锁孔的应用理念并全面开展(2006)

首次提出了垂体腺瘤的满意切除新理念(2007)

三脑室底造瘘术应用于部分交通性脑积水的治疗(2008)

术中皮层运动诱发电位监测技术(2008)

神经导航内镜下经鼻扩大经蝶入路鞍区肿瘤切除术(2009)

新的颅咽管瘤的临床分型及手术入路的选择标准(2009)

颅咽管瘤的新外科分型及手术治疗(2011)


胸心血管外科

全胸腔镜体外循环下心脏直视手术 2009

电视胸腔镜联合食管癌手术(2009


妇产科

人卵母细胞体外成熟培养及卵母细胞冷冻技术(2005

宫颈癌微创术式经阴道广泛全子宫切除/经腹腔镜盆腔淋巴清扫术(2006

人类囊胚玻璃化冷冻技术(2006

经阴道广泛性全子宫切除术(2007

男性不育症实验室诊断技术2008

限制性输液在妊娠期失血性休克临床救治技术(2009

妊娠期腹腔镜手术(2009


耳鼻喉科

运用低温双极射频消融治疗系统治疗鼾症技术(2004

高频耳声发射的新生儿听力筛查技术(2005

阻隔材料置入预防和治疗中耳粘连技术(2006

显微镜激光汽化切除+经皮喉部病变直接注射西多福韦治疗复发性呼吸道乳头状瘤病技术(2008

CO2激光在喉显微外科中的应用技术(2009


口腔科

活动义齿修复体中卡环应用技术(2004

全瓷高嵌体保存修复根管治疗后上颌前磨牙的技术(2007

酪蛋白磷酸肽钙磷复合体治疗正畸后牙面白垩色斑病损的技术(2008


感染内科

颅内感染时脑脊液常见病原体快速诊断试剂盒(2006

医用三氧治疗类风湿性关节炎技术(2006

HBV 基因型耐药和表型耐药检测新技术(2007

体外诱导的自身免疫细胞治疗慢性乙型病毒性肝炎技术(2009

FibroScana慢性乙型肝炎及其肝硬化诊治技术(2009

免疫细胞疗法治疗肝病(2011


放疗科

全身电子线旋转照射治疗蕈样霉菌病技术(2006

吉非替尼 联合放疗治疗局部晚期鼻咽癌的III期技术(2008


血管外科

腹腔镜下双侧腰交感神经节+左肾上腺切除术治疗血栓闭塞性脉管炎技术(2008

腔内超声消融治疗下肢深静脉血栓技术(2009

高位结扎+EVLT+muller术治疗C4-6EpAp级下肢浅静脉曲张技术(2009


皮肤科

自体外周干细胞移植技术治疗重症银屑病(2004

T细胞疫苗治疗系统性红斑狼疮(2006

自体毛发移植术治疗顽固性脱发(2007

同时高效去除动员系统性红斑狼疮患者外周血造血干细胞中T/B细胞(2009


眼科

光动力疗法治疗黄斑下脉络膜新生血管膜技术(2009

有晶体眼后房型植入式接触镜手术治疗屈光不正技术(2009


心理科

经颅重复磁刺激治疗强迫症技术(2009


儿科

高危儿先天性氨基酸代谢异常筛查与治疗技术(2006

半相合造血干细胞移植治疗儿童难治性白血病技术(2009


新生儿科

有创动脉血压监测在危重新生儿中的应用技术(2009


肛肠科

铣瘘术治疗难治性肛瘘(2006


烧伤科

封闭负压引流技术促进深II度烧伤创面愈合技术(2005


整形外科

躯干部带感觉神经皮瓣应用技术(2004


肾移植科

外周血淋巴细胞Foxp3 mRNA表达水平在移植肾急性排斥诊断中的应用技术(2008


内分泌科

糖尿病足溃疡预警系统的应用技术(2006


影像中心

心肌梗塞后存活心肌的MRI与体视学定量诊断(2004

Grave,s眼病MRI眶内结构分析技术(2006

CT导引下放射性粒子植入治疗恶性肿瘤技术(2006

高场MRI新技术在早期放射性脑损伤中诊断技术(2007

基于1H-MRS的糖尿病脑代谢物检查技术(2008

磁共振波谱(MRS)在新生儿缺氧缺血性脑病中应用技术(2008

胰腺疾病多排螺旋CT灌注成像技术 2008

肝脏血流流速磁共振定量测定技术(2008

双源CT冠状动脉成像技术(2009

16排螺旋CT虚拟结肠镜筛查技术(2009


组织配型实验中心

HLA-C-KIR在肾脏移植中免疫介导技术(2007

FLOW-CDC组织配型技术(2007


急诊科

姜黄素在急性创伤性脑损伤的脑保护应用(2007


麻醉科

瑞芬太尼自控镇痛技术在肠镜检查中的应用(2006

射频非神经毁损治疗顽固性疼痛技术(2008

经食道超声在心脏手术围术期的应用技术(2009


惠侨科

同步检测胃黏膜及胃液PTHrP表达及其对骨质疏松诊断与治疗技术(2009


药材科

CO2一超临界流体萃取新技术(CO2—SFE)(2004

微透析技术在微创、在体、实时检测靶组织和血液中药物的分布、代谢及变化规律中的应用(2008


输血科

MB—光化学血浆病毒灭活技术(2005


放射科

X线双能量减影诊断早期类风湿性关节炎技术(2006

X线双能量减影检查泌尿系统结石及静脉肾盂造影 技术(2008

CAD工作站对X线平片肺部结节诊断效能评价技术(2009


超声诊断科

经直肠谐波声学造影精确显示前列腺癌灶及评价疗效的技术(2007

低机械指数实时谐波声学造影评价输卵管通畅性技术(2008

超声造影对乳腺癌生物学行为的评价技术(2009


感染管理科

非发酵细菌医院感染预防与控制策略技术(2007


健康管理中心

健康风险评估和早期整体预防2009


 

 

 


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