第六节 全面加强护理队伍建设,护理整体水平明显提高

编辑:亚投彩票大发快三登录  2016-01-07 15:26

一、开展“以病人为中心”的教育,不断强化服务意识

1999年,医院在护理人员中开展了“以病人为中心”的教育,从护理理念到护理操作,强化护理人员的服务意识和奉献精神;通过参加健康世纪行系列活动,在全院范围开展了以健康宣教为主的整体护理,非模式病房根据科室的实际情况,制订了疾病标准护理和宣教方案,病人反映良好,满意率达99%。2000年,医院进一步强化护理人员“以病人为中心”的服务意识,在加强理论学习的同时,开展征文比赛,举办人际交往与新思维等讲座;还规范了整体护理病历,为模式病房成功制作了标准护理计划App,于9月投入使用,使护士减少了书写时间,将更多的时间与精力用于护理病人。2001年,要求护理部机关人员深入临床第一线,坚持“四个一”:即总护士长每天巡视管辖科室一次;机关人员每周参加科室早交班一次;每周工作小结分析一次;每季度对护理质量检查分析一次。

二、加强培训与考核,提高护理队伍综合素质

1999年,医院实施了军人护士规范化培训,组织护士学习了护理专业理论,举办了《护理差错事故分析》和《医疗纠纷的产生与防范》等专题讲座,还组织学习了计算机常识和护士工作站的操作,编写了近70万字的临床医嘱字典,为顺利实施军卫一号工程奠定了基础;还对护理人员进行了仪表、仪容、礼仪规范化训练,5·12护士节举行了礼仪表演比赛,展示了护理人员新的风貌。2000年,组织了三年以下护士“三基”理论考试和五年以下(含护师)“心理护理学”理论考试,举办了“护理文书书写存在的问题及分析”等专题讲座;开办了二年制业余高中学问补习班,“英语日语班”和“初级日语口语班“。2001年,医院编写了新的《护士长工作考核手册》,制订了护士长任期考核方案,实行了护士长选拔任用竞争上岗制,27名护理骨干参加了竞聘,其中6名年轻骨干走上了护士长工作岗位。这一举措,强化了护士长队伍的竞争意识、素质意识和责任意识。业务部门加大了护理专业常识和业务技能的培训力度,先后举办了护理骨干培训班,护理新业务、新理论培训班,器官移植护理学习班和整体护理系列讲座。2002年,实行了护理学科学术报告会制度,先后举办了护理骨干培训班、“ISO9000”质量管理护理学习班。2003年,开展了无痛穿刺和无痛注射大练兵活动,通过多层次的培训和考核,进一步提高了护理人员的综合素质。一批优秀护士长、优秀夜班护士和静脉穿刺能手受到表彰,有5名护士被评为学校“十佳护士”,48名护士被评为优秀护士。根据抗击“非典”疫情的需要,举办了5次全院护士参加的学术讲座,主要讲授消毒隔离、自我防护、“非典”病人的护理、机械辅助呼吸的监护等。2004年,组织各科进行了“心电监护仪、输液泵、注射泵、呼吸机”使用的技术培训,并对每一名护理人员进行了考核,提高了护士的临床技能。

三、规范和落实护理工作制度,提高了护理工作效率和护理质量

护理部首先从机关自身抓起,改进机关工作作风,强化服务意识;坚持“机关人员工作日”和周下科督导制度;坚持助理员、总护士长每周二参加科室交班及总护士长每天巡视制度;坚持护理部周值班——护士长24小时值班制度和护理工作三级监控制度,将落实各项制度作为每次查房的重要内容,并与评选先进、晋职、晋级紧密挂钩,使制度的约束和激励作用得到充分发挥。为加强对合同制护士的管理,1999年,医院下发了《关于聘用合同护士的补充规定》,完善了合同护士量化考评制度,使其工作表现与评奖、留用挂钩,较好地调动了合同护士的工作积极性。临床支撑中心实施规范化管理,制定护工管理条例。举办护理员培训班2 期,培训了166名后勤人员,规定院内护工必须持证上岗。2000年,医院进一步加强制度管理,实行总护士长工作月报,季度组织护理质量检查。通过实施军卫一号工程,使护士工作站流程进一步规范。2001年,认真落实18项承诺,“把时间还给护士,把护士还给伤病员”,使病人得到了真正的实惠。2002年,按照《医院整体护理规范》,制定了详细的检查考评标准,做到班有秩序、人有职责、周有重点、日有检查,使医院整体护理基本实现了制度化、规范化,“全程护理优质服务”活动蓬勃展开,病人对护理工作的满意率进一步提升。2003年,在抗击非典期间,医院严格落实各项护理规章制度,积极做好非典的预防和护理工作。在做好医护人员自我防护的同时,加强对不明原因发热病人的隔离护理和排查,要求各护理单元在收容、接诊病人时详细询问病人及其陪同人员近期健康史和接触史,对来院探视人员发放口罩,测量体温并进行登记,要求陪护人员相对固定,减少人员流动,严格病房消毒,对病室环境及时通风换气,对桌面、台面及地面进行擦拭消毒。

四、加强护理学术研究,促进护理学科建设

1999年,为加强护理学术研究,医院将《南方护理杂志》改名为《南方护理学报》,并召开了第二届编委会暨21世纪护理发展趋势论坛,与会的护理专家就护理专业的发展,发表了很多有价值的意见和观点,对医院护理学术研究起到了积极地推动作用。2000年到2001年,李亚洁主任分别当选为全军第七届护理学专业委员会主任委员和广东省护理学会副理事长,成功召开了全军第四届护理管理研讨会和第七届护理专业委员会全会,使医院在全军和广东省护理界的学术地位明显提高,学术影响日益扩大。医院护理科研工作也在稳步提升,先后申办全军一类继续教育项目、全国一类继续教育项目和广东省继续教育项目多项;承担军队“十五”面上课题“湿热环境下战创伤应激评估与干预的研究”、军队“十五”重点课题 “特殊环境下护理装备和护理技术的研究”、军队“十五”重点课题的子课题“高温高热条件下战创伤伤口局部降温装置的研制 ”;完成了洗胃、心肺复苏、除颤等急救护理课件的制作任务。及时修订了医院“护理专业委员会”工作章程,更好地发挥了护理学术组织的咨询与引导作用,使护理学术活动更加活跃,学科建设得到加强。2002年,医院第一届护理学硕士研究生顺利通过毕业答辩,护理骨干的学历水平提升到一个新的层次。



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